IT Support
Immer eine Rettungsleine an Bord: wenn Sie Hilfe brauchen, sind wir da.
Erfahren Sie mehr über unseren Technischen Support, Fernwartung, Wartungsverträge, Outsourcing und Managed Services
Schnelle Hilfe im Störungsfall:
Supporthotline: 05531 / 9300 123
Emailsupport: it-support@kuennecke.com
Unser Support ist von Montag bis Donnerstag von 9:00 – 17:00 Uhr
und Freitags von 9:00 – 14:00 Uhr für Sie da.
Technischer Support:
Unser Anspruch: schnelle Hilfe, kompetenter Service und Kommunikation ohne Fach-Chinesisch. Ob telefonisch, per E-Mail oder direkt bei Ihnen vor Ort, leisten wir Erste-Hilfe bei IT-Notfällen, geben Auskunft bei technischen Fragen und lösen Hardware und Software Probleme aller Art. Faire Abrechnung, pauschale Supportangebote oder projektbezogene Inklusiv- und Zusatzleistungen sorgen für eine transparente Kostenstruktur.
Und was können wir für Sie tun? Gerne unterstützen wir auch Ihr Unternehmen mit Serviceleistungen, die zu Ihnen passen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Fernwartung:
Nutzen Sie unseren technischen Support via Fernwartungstool, um schnelle Hilfe bei PC Problemen oder Softwarefragen zu erhalten. Dabei schaltet sich ein Techniker in Absprache mit Ihnen direkt auf Ihr Gerät, ohne dafür bei Ihnen vor Ort sein zu müssen.
Ihre Vorteile:
- Keine Fahrtkosten für Anreise eines Technikers
- Schnelle und direkte Hilfe
- Transparente Supportleistungen
- Gesicherte Verbindung mit 128 Bit Verschlüsselung
Wartungsverträge:
Zusammen mit Ihnen erarbeiten wir einen Wartungsvertrag, der auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt ist. Aus unserem umfassenden Leistungsangebot wählen Sie nur die Komponenten aus, die Sie auch wirklich brauchen. Von der kompletten Überwachung Ihrer Systeme über den regelmäßigen Austausch von Soft- und Hardware bis hin zu Anwenderschulungen bieten wir Ihnen alle Bausteine für den sorgenfreien und sicheren Betrieb Ihrer Systeme.
Ihre Vorteile:
- Transparente und kalkulierbare Kosten
- Bevorzugte Behandlung im Störungsfall
- Präventive Überwachung Ihrer Systeme zur Vermeidung von Ausfällen und Datenverlust
- Spezielle Preisvorteile für Leistungen außerdem des Wartungsvertrags
Gerne prüfen wir in einem persönlichen Gespräch, welche maßgeschneiderten Wartungs- und Serviceleistungen für Ihr Unternehmen in Frage kommen. Sprechen Sie uns an.
IT-Outsourcing:
Gerade kleine und mittelständische Unternehmen verfügen oft weder über die personellen, noch technischen Mittel zur verlässlichen Überwachung und Instandhaltung ihrer Systeme. Auch fehlt ihnen oft die Zeit, sich um Softwareaktualisierungen, Schutzmechanismen oder den generellen Zustand der Systeme zu kümmern. Haben Sie daher schon einmal über das Outsourcing Ihrer kompletten Unternehmens-IT nachgedacht?
Ihre Vorteile:
- Deutliche Kostenersparnis (Einsparung des Arbeitsplatzes, keine Nebenkosten wie Lohnfortzahlung bei Krankheit, Urlaub oder Weiterbildung)
- Ständige Verfügbarkeit und kurze Reaktionszeit (kein Urlaubs- oder Krankheitsausfall)
- Hochqualifiziertes Personal mit dem aktuellsten Kenntnisstand
- Weniger Verwaltungsaufwand bei voller Kostenkontrolle
Welche weiteren kostengünstigen Vorteile das Outsourcing Ihrer IT Administration mit sich bringt, erklären wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch. Jetzt Termin vereinbaren.
Managed Services:
Unseren Leistungen aus dem Bereich Managed Services entlasten und unterstützen Sie bei der Überwachung Ihrer betrieblichen Infrastruktur. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren und sowohl Effizienz wie auch die Qualität Ihrer IT-Umgebung steigern. Ressourcen- oder Erfahrungsengpässe gehören somit der Vergangenheit an, denn unsere Experten behalten Ihre Systeme sicher und zuverlässig im Blick. Wir schließen Sicherheitslücken, gewährleisten die Netzwerksicherheit, führen regelmäßige Datensicherungen für Sie durch und sorgen für schnelle Hilfe im Bedarfsfall.
Ihre Vorteile:
- Kalkulierbare Kosten
- Stets aktuelle und gewartete Systeme
- Expertenwissen für jeden Bereich Ihrer IT-Umgebung
Strategische Partner
Haben Sie Fragen? Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für ein Gespräch zur Verfügung. Schreiben Sie uns eine Nachricht oder rufen Sie uns einfach an. Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!
Otto Künnecke GmbH
Business Unit Digital Solutions
Bülte 2
37603 Holzminden
Digital Solutions Team
Fon +49-5531-9300-200
it-contact@kuennecke.com
